Wat ga je doen?
Als klantadviseur begeleid je de klant tijdens het entree- en doorstroomproces en zorg je voor de aansluiting tussen vraag en aanbod. Je bent een belangrijke sparringpartner voor zowel externe verwijzers als interne teams en professionals. Hiertoe beschik je over actuele kennis van ons uiteenlopende aanbod en van de diverse wachtlijstenVerder signaleer je als klantadviseur trends in zorgvragen als input voor toekomstig nieuw te ontwikkelen zorgaanbod.
Wie ben jij?
Je bent vasthoudend en zoekt door tot je een goede oplossing hebt gevonden. Je legt gemakkelijk verbanden, bent een goede netwerker en weet de juiste mensen bij je werk te betrekken. Naast je dagelijkse werkzaamheden vind je het leuk om trends te signaleren en hierover te adviseren. Verder herken je jezelf in onderstaande profiel:
- Je hebt hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met de ouderenzorg;
- Je bent bekend met wet- en regelgeving rondom de Nza en WLZ/ZVW/WMO of bereid je hierin te verdiepen;
- Je kunt ingewikkelde regels vertalen naar begrijpelijke informatie;
- Een afgeronde studie en werkervaring in de zorg- of hulpverlening is een pré. Maar we nodigen ook kandidaten met een andere opleidingsrichting uit te solliciteren.
Wat bieden wij?
We bieden een uitdagende functie waarbij geen werkdag hetzelfde is. Het kantoor waar je komt te werken is gevestigd op de Polderweg in Amsterdam Oost, deze locatie grenst direct aan winkelcentrum Oostpoort en ligt op loopafstand van het Oosterpark. Deels vanuit huis werken is na de inwerkperiode mogelijk. Uiteraard bieden we je een goed salaris en een uitgebreid pakket aanvullende arbeidsvoorwaarden:
- een salaris in FWG 50, CAO VVT (max. € 4.480,21 op basis van 36 uur per week)
- een 13e maand (8,3%) en vakantiegeld (8%)
- een contract van 12 maanden met de intentie om te verlengen naar onbepaalde tijd;
- Trainingen en opleidingen om te ontwikkelen!
- Regelmatige werktijden voor een goede balans tussen werk en privé
- Een pensioenregeling voor jouw eigen oude dag (PFZW)
- Reiskostenvergoeding om op je werkplek te komen
- Meer weten over jouw arbeidsvoorwaarden? Bekijk dan de CAO VVT.
Wie zijn wij?
Ruim 2700 professionals zetten zich dagelijks op 30 locaties in Amsterdam in om complexe zorg te bieden aan personen die een steuntje in de rug nodig hebben. We zijn er voor (oudere) mensen die door ziekten of een verstandelijke beperking behoefte aan zorg en ondersteuning hebben Als je bij Amsta komt werken maak je deel uit van één van de grootste zorgorganisaties in Amsterdam! Onze medewerkers noemen we ook wel ‘Amstadammers’. Wij bieden Amstadammers werkplezier en een aantrekkelijke werkomgeving.
Waar ga je werken?
Het Cliënten Service Bureau (CSB) is verantwoordelijk voor alle in- en doorstroom van nieuwe cliënten bij Amsta. Wij ondersteunen en adviseren bij het aanvragen van indicaties, beheren de wachtlijsten voor de verschillende locaties en realiseren de plaatsingen. Het is een dynamische afdeling waar samenwerken vanzelfsprekend is.
Enthousiast?
Stuur je CV en motivatiebrief via onderstaande sollicitatiebutton.
Wil je meer informatie over deze functie of heb je een vraag? Neem dan contact op met Ky Thoes (Recruiter) via k.thoes@amsta.nl.
* Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het opvragen van een referentie zijn onderdeel van de selectieprocedure.
Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen. We kijken uit naar je reactie.
Direct solliciterenContact
Voor algemene vragen: