Backoffice Medewerker ICT

32 - 36 uur | Jan Bonga

Over ons

Amsta biedt zorg en ondersteuning aan Amsterdammers die, om welke reden dan ook, niet in staat zijn hun leven op eigen kracht vorm te geven. Bij alle keuzes die we maken zijn welzijn en geluk van onze cliënten het uitgangspunt. Onze medewerkers zijn de schakel in het bieden van professionele, persoonlijke, praktische en liefdevolle zorg. Dat zijn dan ook de kernwaarden van Amsta! 

Vanuit onze afdeling Informatiemanagement en ICT voeren we projecten uit met enerzijds als doel om onze (zorg)medewerkers efficiënter en makkelijker te laten werken. Met als uitgangspunt om processen waar mogelijk te automatiseren en administratieve lastendruk te verminderen. Via die weg dragen wij bij aan een fijne werkbeleving en meer werkplezier. Anderzijds leveren we vanuit onze projecten een bijdrage aan goede zorg voor onze bewoners. Bijvoorbeeld in het geval van de vervanging van verouderde verpleegoproepsystemen ten behoeve van een veilige woonomgeving. In deze functie maak je deel uit van het serviceteam en bestaat uit 25 collega's. 

Wat ga je doen?

Ondersteuning bieden aan gebruikers voor complexe ICT gerelateerde vragen en incidenten. Denk hierbij aan: ‘Ik kan niet inloggen', ‘Ik heb niet de juiste autorisatie’ of ‘De printer werkt niet’. Als 2e lijn ben je de schakel tussen de 1e lijn supportdesk en de ICT-organisatie. Omdat jij het eerste aanspreekpunt bent bij ICT-storingen, onderhoud je contact met externe (ICT) leveranciers. Welke taken nog meer tot jouw pakket behoren? We zetten ze graag op een rij: 

  • Proces van aanmaken en verwijderen van accounts; 
  • Autorisaties toekennen binnen bedrijfsapplicaties, zoals Office 365, Microsoft Exchange, YouForce, Elektronisch Cliëntendossier (ECD), MS Teams, Sharepoint, Cloud services en Topdesk; 
  • Samen met collega's verantwoordelijk voor het beheer van de ICT-voorzieningen op locaties, zoals het verpleegoproepsysteem en de werkplekken;  
  • Het inspoelen en klaar maken van laptops, beheren van smartphones, de uitgifte en inname van deze hardware op verzorgen op ons hoofdkantoor.

Wie ben jij?

Klantgericht, analytisch en proactief. Wat we daar mee bedoelen? Jij bent het aanspreekpunt voor collega's als de eerste lijn er niet uit komt, je vindt het dus leuk om collega's te helpen. Het is belangrijk dat je verder kijkt dan alleen de oplossing, meldingen analyseert en daardoor eventueel (proces)verbeteringen en efficiëntie aan kunt brengen. Tot slot verwachten wij dat je deadlines in de gaten houdt en proactief schakelt met de desbetreffende stakeholders. Daarvoor breng je in ieder geval mee:   

  • Afgeronde Mbo-opleiding niveau 4 in een relevante richting; 
  • Enige werk- en/of stage ervaring;
  • IT kennis, bij voorkeur Sharepoint, O365 en Microsoft systemen en infrastructuur;
  • Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.  

We bieden jou

Uiteraard een werkplek waar zorg en ontwikkeling hoog in het vaandel staan, voor cliënten én medewerkers. Daarnaast zijn jouw arbeidsvoorwaarden samengesteld volgens CAO VVT en zien er zo uit:

  • Contract van 12 maanden met de intentie om te verlengen naar onbepaalde tijd;
  • Salaris wordt ingeschaald in functiegroep 45, afhankelijk van opleiding en werkervaring, met een maximumsalaris van € 3.362,22 op basis van een 36-urige werkweek;
  • Vakantiegeld (8%) en eindejaarsuitkering (8,33%) van jouw bruto jaarinkomen;
  • Pensioenregeling via pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).

En vinden wij het als werkgever belangrijk dat je goed (duurzaam) inzetbaar blijft en bieden we jou:

  • Trainingen en opleidingen om bij te blijven in je vak en te groeien als professional. Er is een opleidingsbudget voor je vrijgemaak;
  • Korting op een sportschoolabonnement, (zorg)verzekering en kun je meedoen aan onze gratis bootcamp (afhankelijk van maatregelen COVID-19);
  • Een aantrekkelijk fietsplan en reiskostenvergoeding.

Enthousiast?

Solliciteer direct via onderstaande sollicitatiebutton. Graag ontvangen wij jouw sollicitatie voor 29 augustus 2022. Zien wij een match? Dan plannen wij een kennismakingsgesprek met jou in. Wacht dus niet op de sluitingsdatum om te reageren! Wil je voordat je solliciteert meer informatie over de procedure? Onze Recruiter Roos Luthart staat voor je klaar en is te bereikbaar via r.luthart@amsta.nl of 06-2831 9014 Heb je nog inhoudelijke vragen over de functie? Dan staat Hasan Cicek (Teammanager ICT) jou te woord. Hem kun je het beste bereiken op 06-2482 1363 of via h.cicek@amsta.nl  *Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het opvragen van een referentie zijn onderdeel van de selectieprocedure. 

Ben je enthousiast? Solliciteer dan meteen. We kijken uit naar je reactie.

Direct solliciteren
Direct solliciteren