Coronavirus

Maatregelen die wij nemen om onze cliënten en personeel te beschermen

Vanwege onze zorg voor ouderen en mensen met een verstandelijke beperking neemt Amsta maatregelen. Hieronder vindt u de actuele situatie en antwoorden op veel gestelde vragen. Ook is er een luisterlijn voor familie.

Corona bij Amsta

Op 18 maart werd bij een eerste cliënt van Amsta het coronavirus vastgesteld. Eerst bleef het aantal besmettingen relatief klein. Misschien omdat we een week eerder dichtgingen dan landelijk. Nu merken we dat sinds eind april het virus helaas ook op een aantal locaties binnensluipt. We zetten dan alles op alles om verdere verspreiding te voorkomen.

Als er corona is vastgesteld op een afdeling, dan testen we ook de andere bewoners en medewerkers die in nauw contact zijn geweest. We treffen direct de vereiste maatregelen, zoals isolatieverpleging en extra zorg. De naaste familie van de cliënt én de familie van de andere bewoners op de afdeling stellen we snel op de hoogte. We helpen familie en bewoners om deze moeilijke tijd door te komen.

We zijn blij dat een aantal cliënten ook weer is hersteld van corona en we de isolatie konden opheffen.

We houden vinger aan de pols en zijn alert

We houden de gezondheid van al onze bewoners extra in de gaten, bijvoorbeeld door 2 keer per dag de temperatuur op te nemen.

Verruiming bezoekregels vanaf 15 juni

Vanaf 15 juni zijn alle verpleeghuizen in Nederland weer beperkt open voor bezoek, als de omstandigheden het toelaten. Verpleeghuizen die nu al onder de criteria voldoen, mogen hun deuren eerder openen. Per bewoner mag dan één persoon op bezoek komen. Het bezoek moet 1,5 meter afstand houden en zelf klachten vrij zijn. Voorwaarde is ook dat er geen coronabesmettingen in het verpleeghuis zijn.

Amsta is blij met deze stap van het kabinet. Want we willen onze bewoners graag veilig én gelukkig zien. Bezoek is heel belangrijk voor het welzijn van de bewoners. Tegelijk blijven duidelijke regels en richtlijnen voor de veiligheid en gezondheid van bewoners en medewerkers ook belangrijk. Amsta overlegt met de cliëntenraad en de ondernemingsraad hoe en wanneer we het bezoek weer veilig kunnen binnen laten. 25 mei informeren we onze bewoners en hun naasten hierover per brief.

Ook binnen de gehandicaptenzorg worden de regels verruimd. Op 1 juli heeft Amsta Karaad een maatwerkoplossing klaar. We hebben de komende tijd hierover contact met cliënten en naasten.

We zorgen voor veilige alternatieven voor contact

We houden ons aan de RIVM richtlijnen en volgen het landelijk beleid. Voor nu is bezoek nog niet mogelijk, tenzij dit noodzakelijk is en iemand mogelijk overlijdt. Ook als bezoek weer mogelijk is, zal dat beperkt zijn (1 vaste bezoeker, 1 maal per week).

Veilige alternatieven voor contact tussen bewoners en familie, blijven daarom belangrijk. Zo hebben we op veel locaties plekken ingericht waar bewoners en naasten elkaar veilig achter glas kunnen zien en spreken. Bijvoorbeeld met een Babbelbox of door elkaar te ontmoeten bij het raam. Op alle locaties helpen we onze bewoners met beeldbellen. Noodzakelijk, want geen contact met familie veroorzaakt voor bewoners én hun naasten veel gemis en verdriet.

Voldoende persoonlijke beschermingsmiddelen

In de media hoort en leest u veel over de persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals mondkapjes, handschoenen en schorten. Misschien vraagt u zich af of Amsta over voldoende materialen beschikt. Voor onze medewerkers hebben we op dit moment voldoende middelen beschikbaar. Natuurlijk gaan we er bewust en zorgvuldig mee om en volgen we de richtlijnen van het RIVM.

Testen van medewerkers is mogelijk

Onze medewerkers leven strikt de hygiëneregels na. En om te voorkomen we zelf het virus binnen brengen, worden medewerkers getest als ze klachten hebben of mogelijk in contact zijn geweest met iemand met corona. In afwachting van de uitslag, dragen ze een mondkapje en handschoenen Medewerkers met klachten én koorts blijven thuis tot de uitslag bekend is en ze weer zijn opgeknapt.

Brief voor bewoners, familie en naasten over de bezoekregeling in de VVT, 12 mei

Steun voor familie via luisterlijn

Deze maatregel is voor familie en bewoners heel ingrijpend, dat beseffen we heel goed. We doen er alles aan om bewoners te begeleiden, zodat deze periode voor hen zo goed mogelijk verloopt.

Wilt u, als naaste, vertrouwelijk van gedachten wisselen of uw hart even luchten, dan kunt u daarvoor één van onze geestelijk verzorgers benaderen. Zij zijn 7 dagen per week van 09:00 tot 17:00 bereikbaar op het nummer 020 – 6066363.

'Mooie momenten in moeilijke tijden' - informatiekrant voor familie

hartverwarmende initiatieven

Samen sterk

We helpen bewoners om zo goed mogelijk door deze periode heen te komen en organiseren waar dat kan extra activiteiten in huis. Verder zoeken we actief naar manieren voor u en uw naasten om contact op afstand te onderhouden. Bijvoorbeeld via bellen, WhatsApps, foto’s sturen, besloten Facebookgroepen of videobellen. Uw vaste contactpersoon denkt graag met u mee over de mogelijkheden.

Ook zien we in deze moeilijke tijden gelukkig veel lieve initiatieven van bedrijven en vrijwilligers die onze bewoners en medewerkers willen steunen. Ze sturen bloemen en kaartjes, brengen heerlijke pannenkoeken en muzikanten geven buiten voor de ramen mini-concerten. Het is hartverwarmend en ontzettend fijn om te zien hoe iedereen met onze bewoners en medewerkers meeleeft.

Vragen?

Heeft u als familie vragen over de maatregelen en de zorg voor uw familielid/naaste? Leg dan contact met de vaste contactpersoon op uw afdeling.
Bent u een relatie, leverancier of vrijwilliger? Leg contact met uw vaste contactpersoon.
Andere vragen over corona kunt u een mail sturen naar info@amsta.nl
Media kan contact leggen met Andrea Janssen 06-27533199 (bellen of Whatsapp). Of bel tijdens werkdagen Communicatie 020-554 04 04.

In het nieuwsbericht van 12 maart vindt u informatie over de maatregelen die we eerder namen, waaronder op het gebied van hygiëne.

Contact ten tijde van Corona

Vragen en antwoorden

Mag ik nog naar mijn familielid toe?

We vragen u met klem om uw familielid of naaste nu niet te bezoeken. Dat is nodig om onze cliënten en onze zorgmedewerkers zoveel mogelijk te beschermen. Deze maatregel geldt in elk geval t/m 25 mei. Alleen als het heel dringend is, kan een familielid of naaste een bewoner bezoeken. De clustermanager besluit dit samen met de arts.

Op dit moment onderzoekt het kabinet mogelijkheden voor versoepeling door middel van een pilot bij 25 verpleeghuizen (niet bij Amsta). Hierna wil het kabinet stapsgewijs en voorzichtig de bezoekregeling op steeds meer verpleeghuislocaties toepassen. Als er uitbreiding komt vanaf 25 mei, dan bepaalt de GGD welke locaties nog meer kunnen starten met beperkt bezoek.

Waarom kiest Amsta ervoor al het bezoek te weren?

De overheid heeft de verpleeghuizen gesloten voor bezoek, om contact met onze kwetsbare bewoners zoveel mogelijk te vermijden. Want zij lopen extra risico. Ook moet ons personeel gezond blijven om de zorg te blijven geven. Daarom kan alleen noodzakelijk bezoek doorgaan. We hebben we deze maatregel Amstabreed ingevoerd om besmetting zo veel mogelijk te voorkomen.

Pleit Amsta om de huidige bezoekregeling los te laten?

Nee. De landelijke maatregel geldt in elk geval t/m 25 mei. Vooruitlopend op een mogelijke verlenging waarbij geen bezoek mogelijk is, zoeken we naar veilige alternatieven om contact tussen bewoners en familie mogelijk te maken. Tegelijk houden we ons aan de RIVM richtlijnen en volgen het landelijk beleid met deze bezoekregeling. We heffen de huidige bezoekregeling pas op als dat verantwoord is.

Ik nam dagelijks intensieve zorgtaken op me, voor de verzorging van mijn familielid. Kan ik daarmee doorgaan?

Familieleden en mantelzorgers die vóór de coronacrisis dagelijks individuele zorgtaken op zich namen, kunnen dit blijven doen. Het gaat dan om taken die de zorg nu niet zelf kan uitvoeren. Bijvoorbeeld een mantelzorger die dagelijks eten geeft aan een cliënt met slikproblemen. Zo zorgen we ervoor dat de zorg zo goed mogelijk door kan gaan. Dit gaat altijd in overleg met de clustermanager. U krijgt uitleg hoe u de actuele hygiënerichtlijnen kunt opvolgen.

Ik bracht elke avond mijn moeder naar bed. Waarom kan dat dan niet meer?

Familie en naasten kunnen alleen langskomen als het echt noodzakelijk is, om besmettingsgevaar te voorkomen. Onze medewerkers kunnen de cliënten zelf naar bed brengen. Hoe waardevol dat contact voor u en uw naaste ook is, dit valt daarom niet onder de uitzonderingen. Alleen als veel van onze medewerkers zelf ziek worden, zouden we hiervoor een beroep moeten doen op familieleden/naasten. Dat is voorlopig gelukkig niet aan de orde.

Ik kom elke dag langs om met mijn naaste naar buiten te gaan. Kan dat nog wel?

Jammer genoeg niet. Alleen als het heel dringend is, kan familie of een naaste een bewoner bezoeken. We doen we er alles aan om bewoners zo goed mogelijk te begeleiden, zodat deze periode voor hen zo goed mogelijk verloopt. Neemt u contact op met uw vaste contactpersoon op de afdeling als u daar aanvullende vragen over heeft.

Hoe kan ik toch contact onderhouden met mijn familielid?

Gelukkig zijn er veel mogelijkheden om contact op afstand te onderhouden. Zoals bellen, WhatsApps, foto’s sturen, besloten facebookgroepen of videobellen. Uw vaste contactpersoon denkt graag met u mee over de mogelijkheden.

Wat doet Amsta verder om de overdracht van het virus te voorkomen? Dragen de medewerkers bijvoorbeeld mondkapjes en handschoenen?

Amsta volgt de richtlijnen van de GGD en het RIVM. We gebruiken beschermende middelen gebruiken als daar reden voor is en de arts daartoe besluit. Vanzelfsprekend bij de verzorging van een cliënt met corona. Maar ook als de medewerker zelf last heeft van verkoudheidsklachten. De medewerker wordt dan ook getest. Al onze medewerkers weten hoe ze zo hygiënisch mogelijk kunnen werken. Zo maken we de kans op overdracht van het virus zo klein mogelijk.

Test Amsta bewoners en medewerkers of zij corona hebben?

Ja, als er vermoedens zijn dat een medewerker of bewoner is besmet met corona kan Amsta testen afnemen. De GGD onderzoekt de kweek en geeft de uitslag door aan Amsta.

Wat gebeurt er bij een vermoeden dat een cliënt besmet is met corona?

De arts legt bij verdenking contact met de GGD Amsterdam en belt de direct betrokken familie. De cliënt wordt dan getest. Ook nemen we op de afdeling alvast maatregelen waar nodig, volgens de richtlijnen van GGD en RIVM.

Wat gebeurt er als wordt vastgesteld dat een cliënt het coronavirus heeft?

Dan nemen we direct samen met de GGD verdere maatregelen. De cliënt wordt op zijn/haar kamer geïsoleerd verpleegd. En de afdeling wordt afgesloten (isolatie) om te voorkomen dat het virus zich mogelijk verder verspreidt op de locatie. Wij houden uiteraard de gezondheid van de bewoners en medewerkers goed in de gaten en nemen extra hygiënemaatregelen.

Zijn bovenstaande stappen hetzelfde bij Amsta Karaad (mensen met een verstandelijke beperking)?

Bij Amsta Karaad waar mensen met een verstandelijke beperking wonen, besluiten we soms om al in de testfase een woongroep voorlopig af te sluiten (isolatie). Dit doen we omdat de bewoners zich soms over de hele locatie bewegen en we hier zo veel mogelijk besmetting willen voorkomen. We bekijken per situatie samen met onze artsen, de GGD wat de beste en verstandigste stappen zijn. We werken hierbij volgens de richtlijnen van het RIVM.

Hoe hoor ik het als mijn naaste ziek is geworden van corona?

Als we vermoeden dat een cliënt het coronavirus heeft, neemt de arts direct persoonlijk contact op met de naast betrokken familie. U wordt dan gebeld.

Krijg ik het ook te horen als er een medebewoner op de afdeling van mijn naaste corona heeft?

Ja, het is belangrijk elkaar goed op de hoogte te houden. Daarom neemt de manager contact op met de familie van de andere bewoners van de afdeling. U wordt dan gebeld. Alle familieleden/verwanten van de afdeling ontvangen daarna een e-mail of brief.

Kan de familie op bezoek komen als onze naaste stervende is?

Natuurlijk wilt u op dit moment bij uw naaste zijn. Wij doen er, in overleg met de arts, alles aan om dit verantwoord mogelijk te maken.

Tot wanneer gelden deze maatregelen?

We volgen de richtlijnen van de overheid en openen onze deuren alleen als dat verantwoord is. Op dit moment kunnen we nog niet inschatten wanneer dat zal zijn. We laten het in een persoonlijke brief aan de contactpersoon van onze bewoner weten, als u uw naaste weer kunt bezoeken. Ook berichten we dat via de website.

Kan ik nog wel solliciteren bij Amsta?

Ja zeker, graag zelfs! We hebben nieuwe medewerkers hard nodig om goede zorg te kunnen blijven bieden. We laten de sollicitatieprocedures zo goed en veilig mogelijk doorgaan. Bijvoorbeeld door in overleg gebruik te maken van Skype, FaceTime of WhatsApp (video)bellen.