‘Het gaat om de cliënt, niet om mij’
Mensen helpen wilde BBL-student Inssaf Bourhayal al van kleins af aan. Ze is dan ook blij dat ze dat kan doen in haar werk bij Amsta. Ooit begon ze hier als stagiaire tijdens de opleiding verzorgende IG, nu volgt ze de BBL-opleiding verpleegkunde.
“Ik ga een keer per week naar school en werk vier dagen in de week bij Amsta. Pittig maar onder druk presteer ik beter. Ik heb ook een BOL-opleiding gedaan waarbij je meer op school zit en daarnaast stageloopt. Dat vond ik leuk maar ik heb gemerkt dat ik liever werk dan op school zit. En nu kan ik het geleerde direct toepassen in de praktijk.
Op school leer ik bijvoorbeeld hoe je omgaat met emoties als boosheid en verdriet bij cliënten. Maar ook komen rouw, het voeren van slechtnieuwsgesprekken en actief luisteren aan bod. We oefenen door middel van rollenspelen en krijgen handvatten aangereikt.
Die handvatten komen goed van pas bij Amsta. Ik werk in een kleinschalige woonvoorziening waar mensen met een psychogeriatrische aandoening wonen. Ik vind het belangrijk om de behoefte van een cliënt helder te hebben en op basis daarvan hulp te bieden. Wil iemand in bed blijven liggen, dan kan dat. Als iemand een ijsje wil, dan koop ik die. Natuurlijk houd ik daarbij rekening met iemands voorgeschiedenis en overleg ik bij twijfel met de familie. Soms hebben bewoners namelijk niet helder wat goed voor hen is.
Belangrijk is om een vertrouwensband met cliënten op te bouwen. Daarbij zijn rust, vriendelijkheid en respect heel belangrijk. Ook vraagt omgang met cliënten om een bepaalde mate van creativiteit. Werkt een bepaalde aanpak niet, dan moet je iets anders uitproberen.
Ik geniet heel erg van de dankbaarheid van cliënten. Met iets heel kleins kan ik soms van grote betekenis zijn. Laatst wilde een bewoonster bijvoorbeeld niet douchen en stelde ik voor om haar in plaats daarvan te wassen. ‘Wat fijn dat dat kan, dank u wel zuster’, zei ze tegen me. ‘Natuurlijk, het gaat om u en niet om mij’, antwoordde ik. Ze was zo dankbaar dat ze gehoord werd in haar behoefte. Dat raakt me.
Werken in de zorg past heel erg bij me, dus ik zie mezelf hier nog wel een tijdje werken. Wel ben ik ambitieus en wil ik graag doorgroeien naar een leidinggevende functie. Maar eerst maar eens mijn opleiding verpleegkunde afronden.”
Past werken in de zorg ook bij jou? Kijk dan op https://www.amsta.nl/werken-bij-amsta/opleidingen-en-stages Hier vind je informatie over onze mogelijkheden en actuele vacatures.
