Amsta verbetert zorg in Vondelstede
Op de locatie Vondelstede werkt Amsta intensief aan het verbeteren van de zorg voor ca. 63 bewoners. Met name op de 3e en 4e etage waar ouderen wonen met dementie. Er zijn extra medewerkers aangetrokken, er is meer vast personeel en er is meer toezicht en rust op de afdelingen gekomen. Ook is goed in beeld welke ouderen zelfstandig naar buiten mogen en welke niet. Evengoed realiseren we ons dat er nog hard doorgewerkt moet worden om de zorg op het gewenste niveau te krijgen.
Sinds begin 2019 actieplan in uitvoering voor betere zorg
Op basis van onze eigen kwaliteitsmetingen, signalen en klachten merkten we dat maatregelen nodig waren. We hebben daarom begin 2019 een actieplan opgesteld om de teams goed te ondersteunen en voeren dit uit. Dit plan wordt maandelijks bijgesteld waar nodig. Over de acties en voortgang is regelmatig overleg met de cliëntenraad.
Van verzorgings- naar verpleeghuis
Vondelstede is een voormalig verzorgingshuis waar inmiddels een grote groep verpleeghuisbewoners woont die veel zorg nodig heeft. Het team en het gebouw van Vondelstede is nog onvoldoende toegerust om deze zwaardere zorgvraag op te vangen. Er wordt hard gewerkt om de deskundigheid en kwaliteit op het goede niveau te krijgen , door o.a. extra scholing. Het aantrekken van extra medewerkers is in de huidige arbeidsmarkt geen eenvoudige opgave.
Het Parool heeft geschreven over de zorg in Vondelstede
Het artikel is gebaseerd op een nog niet gepubliceerd rapport van de inspectie over Vondelstede en op klachten van familieleden en mantelzorgers. We zijn geschrokken van de persoonlijke verhalen, ook al betreft het deels klachten en situaties die bij ons bekend zijn en waar we actie op hebben ondernomen..
Bezoek inspectie bevestigt noodzaak tot verbetering
Een standaard bezoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg en jeugd (IGJ) op 9 april bevestigt dat de zorg grotendeels nog niet aan het kwaliteitskader verpleeghuiszorg voldoet. Dit speelt vooral op de 3e en 4e etage waar bewoners met dementie wonen. Er is verbetering nodig op onder andere:
• persoonsgerichte zorg (afgestemd op wensen en behoeften van een bewoner);
• er is nog onvoldoende deskundigheid bij de medewerkers voor het methodisch werken (o.a. registratie, leren en de zorg verder verbeteren).
De inspectie sprak haar waardering uit over de warme aandacht en het respect van het zorgteam voor de bewoners. Ook is geconstateerd dat de medicatieveiligheid grotendeels op orde was en dat we veel scholing bieden.
Resultaten verbeteringen Vondelstede tot nu toe
• Er zijn extra woonzorgcoördinatoren en verzorgenden aangetrokken.
• We zijn op dit moment voldoende bezet en er is nu meer toezicht.
• Zorgteams bestaan uit zo veel mogelijk vaste medewerkers om de zorg verder te verbeteren. Hierdoor zijn er meer vertrouwde gezichten voor bewoners.
• Er is vaker overleg tussen de psycholoog, arts en zorgmedewerkers om de best passende begeleiding en zorg te geven, bijvoorbeeld bij het eten of bij onrustig gedrag van een bewoner.
• Er zijn meer activiteiten voor bewoners op de afdeling.
Na het bezoek van de inspectie zijn direct maatregelen genomen:
• Een defecte medicijnkar die in bestelling stond is vervangen.
• Bij medewerkers is duidelijk welke bewoners wel en niet zelfstandig naar buiten mogen.
Verder zijn er nog steeds gastvrouwen in Vondelstede. Na een opleiding kunnen ze nu ook meehelpen in de zorg.
Familie is gevraagd om contact op te nemen bij vragen of zorgen. Zodat we waar nodig verbeteringen kunnen doorvoeren. We zien dat er ook bewoners en families/naasten zijn die tevreden zijn over de zorg in Vondelstede. Dat merken we in onze dagelijkse contacten en op de recensiewebsite Zorgkaart Nederland. Wij staan achter onze medewerkers die zich elke dag met hart en ziel inzetten voor onze bewoners.
Bij Vondelstede en bij de andere locaties binnen Amsta is geen sprake van zelfsturende teams zonder leidinggevenden. Op Vondelstede zijn twee leidinggevende clustermanagers waar familie terecht kan met vragen.
Inspectiebezoek is onderdeel van landelijke bezoeken verpleeghuizen
Vondelstede is bezocht door de inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd als onderdeel van het programma Verpleeghuiszorg in Beeld. Hierin bezoekt de IGJ alle verpleeghuiszorgorganisaties in Nederland. De inspectie heeft op 26 maart verpleeghuis Jan Bonga bezocht en 9 april woonzorgcentrum/verpleeghuis Vondelstede. Het bezoek aan Jan Bonga was overwegend positief. We voldoen hier (grotendeels) aan de normen voor persoonsgerichte zorg en zetten actief in op bevordering van deskundigheid van onze medewerkers. De inspectie heeft nog twee andere locaties bezocht en publiceert de rapporten als deze definitief zijn vastgesteld.