Cliënten positief over Hulp bij het huishouden

Cliënten die van Amsta Hulp bij het Huishouden ontvangen zijn positief over de hulp die zij ontvangen. Dat bleek uit onderzoek dat  Prismant onlangs heeft gedaan onder cliënten. 

Prismant heeft onder cliënten van Amsta onlangs de CQ-index (consumer quality index) afgenomen. Hierin werd cliënten gevraagd hoe zij de Hulp bij de Huishouding die zij van Amsta krijgen, beoordelen. Uit het onderzoek bleek dat de cliënten erg positief waren over de geboden ondersteuning: zij waarderen de Hulp bij het Huishouden met gemiddeld een 8.

Amsta scoorde met name goed op deskundigheid. Cliënten van Amsta geven aan dat de huishoudelijke hulp zelfstandig werkt, goed schoonmaakt en hulpvaardig is. Ook over de andere aspecten van de zorg—betrouwbaarheid, effectiviteit, bejegening—waren zij tevreden.

Natuurlijk zijn er ook zaken die beter kunnen. Het rapport signaleert verbetermogelijkheden op het gebied van afspraken en bejegening. Hieraan zullen we de komende tijd extra aan werken.